Politique de Confidentialité

1. Introduction La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Maloo.ch sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées, en conformité avec la Loi Fédérale sur la Protection des Données (LPD) en Suisse et, le cas échéant, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne.

2. Données collectées Nous collectons les types de données suivants lorsque vous utilisez notre site et nos services :

Informations personnelles : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
Informations de paiement : uniquement traitées via des prestataires sécurisés (Stripe, PayPal, etc.).
Informations de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées.
Cookies et technologies de suivi : voir section « Cookies ».

3. Finalité du Traitement Les données collectées sont utilisées pour :

La gestion des commandes et des transactions.
L’envoi de communications et offres promotionnelles (si consentement donné).
L’amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur.
Le respect de nos obligations légales et fiscales.

4. Durée de Conservation Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans, sauf obligations légales imposant une conservation plus longue.

5. Partage des Données Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal) pour la gestion des transactions.
Nos prestataires techniques (services d’hébergement, analytics).
Les autorités judiciaires si requis par la loi.

6. Droits des Utilisateurs Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Accès : obtenir une copie des données stockées.
Rectification : corriger des informations inexactes.
Suppression : demander la suppression de vos données, sauf obligation légale.
Opposition : refuser le traitement à des fins marketing.
Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré. Pour exercer ces droits, contactez-nous à maloo.ch@icloud.com

7. Sécurité des Données Nous mettons en place des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

8. Cookies et Technologies de Suivi Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, personnaliser le contenu et analyser le trafic du site. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site.

Les cookies que nous utilisons peuvent être classés en plusieurs catégories :

Cookies strictement nécessaires : essentiels au fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés.
Cookies de performance et d’analyse : nous permettent de mesurer l’audience et d’améliorer la qualité de nos services.
Cookies de personnalisation : facilitent votre navigation en enregistrant vos préférences.
Cookies publicitaires : peuvent être utilisés par des partenaires pour afficher des annonces pertinentes.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant l’outil de gestion des cookies disponible sur notre site.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page avec la date de mise à jour.

10. Contact Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, veuillez nous contacter à maloo.ch@icloud.com.

Dernière mise à jour : 27 janvier 2025