CGV

1. Informations Générales Le présent document constitue les conditions générales de vente (CGV) applicables à l’ensemble des transactions réalisées sur le site maloo.ch, exploité par M. Soins Thérapeutiques, dont le siège social est situé à Le Faubourg 11, 2525 Le Landeron, enregistrée sous le numéro IDE CHE-417.169.690.

Email de contact : maloo.ch@icloud.com

2. Objet Les présentes CGV régissent la vente de produits digitaux (éditions numériques, formations en ligne, documents PDF, etc.) accessibles via le site maloo.ch.

3. Produits et Prix Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Les prix sont indiqués en [CHF ou autre devise] et incluent la TVA le cas échéant.

4. Commande et Validation Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV. La commande est validée après paiement intégral et confirmation par email. Le client doit vérifier l’exactitude des informations fournies avant validation.

5. Modalités de Paiement Le paiement s’effectue en ligne par carte de crédit, PayPal, ApplePay, GooglePay. La transaction est sécurisée par WooCommerce.

6. Livraison des Produits Les produits digitaux sont accessibles immédiatement après validation du paiement via un lien de téléchargement ou une plateforme d’accès en ligne. Aucun envoi physique n’est prévu.

7. Droit de Rétractation et Politique de Remboursement Conformément à la législation suisse, aucun droit de rétractation ne s’applique aux produits numériques livrés immédiatement après l’achat. Aucun remboursement ne sera accordé après l’achat, sauf en cas de défaut technique empêchant l’accès au produit. Dans ce cas, le client doit contacter le support à maloo.ch@icloud.com dans un délai de 3 jours suivant l’achat pour demander une résolution du problème ou un échange. Nous nous réservons le droit d’évaluer chaque demande au cas par cas.

8. Garantie et Responsabilité Nous garantissons le bon fonctionnement des fichiers fournis. En cas de fichiers corrompus ou de problèmes techniques, un remplacement ou un support technique sera fourni. Nous ne pouvons être tenus responsables d’une mauvaise utilisation des produits ou de problèmes liés à l’équipement du client.

9. Protection des Données Les informations collectées sont traitées conformément à la Loi Fédérale sur la Protection des DonnÉes (LPD). Aucune information personnelle ne sera cédée à des tiers sans accord préalable du client.

10. Droit Applicable et Litiges Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les tribunaux dus siège social du vendeur seront seuls compétents.

11. Modification des CGV Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur mise en ligne.

12. Contact Pour toute question, merci de nous contacter à maloo.ch@icloud.com.